Условия обмена и возврата

 

В случае обнаружения в приобретенном товаре недостатков, потребитель вправе вернуть или обменять указанный товар в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара после проведения проверки качества товара, а при необходимости экспертизы.

По истечению пятнадцатидневного срока с момента покупки товара, потребитель, в случае обнаружения в указанном товаре недостатков, подтвержденных проверкой качества, вправе предъявить требование об устранении недостатков товара, о соразмерном уменьшении покупной цены товара или об обмене/возврате товара и возмещении стоимости.

Для рассмотрения заявки на возврат Покупателю необходимо выслать пакет документов: заполненное заявление с указанием причины обмена или возврата товара и копию товарного чека. Для юридических лиц: письмо от организации с печатью и подписью генерального директора (оригинал), пакет документов, подтверждающий факт и условия покупки. Стоимость доставки документов и Товара на обмен или возврат не компенсируется.

Обращаем ваше внимание на то, что Товар должен находиться в надлежащем состоянии: он не был в употреблении, упаковка не повреждена.

Покупателю возвращается уплаченная за товар сумма за исключением расходов на доставку возвращенного товара. Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.

По возникшим вопросам пишите:  info@urbanmarkt.ru

Заказ в один клик